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Umtausch und Rücksendung
Rücksendung / Widerruf
Sie haben das Recht, diesen Vertrag binnen 14 Werktagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen und die Ware an uns zurückzusenden. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Werktage ab dem Erhalt der Ware.
Die Ware muss vollständig und originalverpackt sein und sich in ungebrauchtem und unbeschädigtem Zustand befinden. Die rechtzeitige Absendung reicht zur Fristwahrung aus.
Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen
- Wenn die Ware nicht in den Original Kartonagen oder Poly Bag's fristgerecht zurückgesendet wird.
- Wenn auf den gelieferten Artikeln sichtbare Verunreinigungen sind und ein Weiterverkaufen somit unmöglich ist.
- Zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
- Zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.
- Wenn die Versiegelung / Etiketten nach der Lieferung entfernt wurden.
Eine Verlängerung der Frist kann in Einzelfällen erteilt werden. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundendienst.
Umtausch
Möchten Sie einen Artikel umtauschen? Ein Umtausch eines Artikel ist nicht möglich. Wir empfehlen Ihnen folgende Vorgehensweise. Bestellen Sie den gewünschten Artikel neu bei uns. Wir können dann sofort reagieren.
Danach können Sie sich, wie beschrieben, ein Retouren Etikett erstellen und bequem den Artikel zurücksenden. Nach Eingang und Prüfung der Retoure erfolgt eine Gutschrift. Sollten Sie als Zahlungsart "Vorkasse" gewählt haben, bitten wir Sie uns Ihre Bankverbindung mitzuteilen, da wir und unsere Bank Ihre Daten aus datenschutztechnischen Gründen, nicht speichern dürfen.
Rücksendung allgemein:
Kosten der Rücksendungen
Die Kosten für eine Rücksendung innerhalb Deutschland's bleiben für unsere Kunden kostenlos, wenn mindestens 39,95€ des Bestellwertes behalten wird. Wird die gesamte Bestellung retourniert, oder der Einkaufswert unter 39,95€ fällt, werden Retourenkosten von 6,95€ abgezogen. Dessousforyou behält sich vor , Einzelentscheidungen und Ausnahmen von dieser Regel anzuwenden. Diese Regel gilt für Bestellung ab dem 15.3.2025.Bitte gehen Sie wie folgt vor, wenn Sie KEIN Kundenkonto haben:
- Bitte wählen Sie im Footer den Link "Rücksendung anlegen" bzw. klicken hier.
- Geben Sie Bestellnummer bzw. die zugehörige E-Mailadresse an.
- Wählen Sie den/ die Rücksendeartikel (Menge) aus und geben Sie einen entsprechenden Rücksendegrund an.
- Jetzt können Sie die Anmeldung ihrer Rücksendung abschicken.
- Sie können nun das Rücksendelabel bzw. den QR Code herunterladen. Bitte drucken Sie abschließend das Rücksendedokument aus und legen Sie es ihrem Paket bei. Eine Bestätigung des Widerrufes erhalten Sie ebenfalls per E-mail.
- Der Retourenprozess ist damit eingeleitet und Sie können das Paket an folgende Adresse zurücksenden:
Inhaber: Stephan Völker
Oberscharam 10
D-83313 Siegsdorf
Deutschland
- Bitte wählen Sie im Footer den Link "Rücksendung anlegen" bzw. klicken hier.
- Geben Sie Bestellnummer bzw. die zugehörige E-Mailadresse an.
- Wählen Sie den/ die Rücksendeartikel (Menge) aus und geben Sie einen entsprechenden Rücksendegrund an.
- Jetzt können Sie die Anmeldung ihrer Rücksendung abschicken.
- Bitte laden Sie sich nun das Rücksendedokument herunter.
- Beachten Sie hier, dass für Auslandsbestellungen KEINE Rücksendelabels bzw. QR Codes verfügbar sind. Bitte leiten Sie nun selbstständig die Retoure mit dem entsprechenden Dienstleister in die Wege. Die Kosten bei Rücksendungen aus dem Ausland werden NICHT übernommen.
