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Rücksendung / Widerruf

Sie haben das Recht, diesen Vertrag binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen und die Ware an uns zurückzusenden. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Erhalt der Ware.

Eine Verlängerung der Frist kann in Einzelfällen erteilt werden. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundendienst.

Bitte gehen Sie wie folgt vor, wenn Sie EIN Kundenkonto haben: 

  1. Sofern Sie etwas zurücksenden möchten, melden Sie dies bitte über ihr Kundenkonto auf www.dessousforyou.de an. Dort können Sie ihre Bestellung anzeigen lassen und den "Widerruf" auswählen.
  2. Wählen Sie den/ die Rücksendeartikel (Menge) aus und gebe Sie einen entsprechenden Rücksendegrund an. Bitte geben Sie das Lieferdatum ein.
  3. Jetzt können Sie die Anmeldung ihrer Rücksendung abschicken.
  4. Sie erhalten dann das Rücksendelabel per E mail. Bitte drucken Sie abschließend das Rücksendedokument aus und legen Sie es ihrem Paket bei. Eine Bestätigung des Widerrufes erhalten Sie ebenfalls per E mail.
  5. Über die E-Mail „Widerrufsbestätigung/Retoure“ können Sie die Retouren-Unterlagen für eine kostenfreie Rücksendung innerhalb von Deutschland erstellen. Der Retourenprozess ist damit eingeleitet und Sie können das Paket an folgende Adresse zurücksenden:

Dessous for you
Inhaber: Stephan Völker
Oberscharam 10
D-83313 Siegsdorf
Deutschland

Bitte gehen Sie wie folgt vor, wenn Sie KEIN Kundenkonto haben: 

Schnellbesteller, welche kein Kundenkonto haben, schreiben uns bitte eine E-Mail an retoure@dessousforyou.de unter der Angabe Ihrer Bestellnummer. Wir senden Ihnen dann das Retourenlabel zu.


Retourenfrist

Sie haben 14 Tage nach Erhalt der Ware die Möglichkeit, um Ihre Bestellung kostenfrei zurückzusenden. 

Originalzustand
Alle retournierten Artikel müssen sich im Originalzustand befinden und innerhalb der 14-tägigen Retourenfrist auf den Versandweg gebracht werden. Die zurückgeschickte Ware wird sorgfältig geprüft und falls diese nicht einwandfrei ist, wieder an Sie zurückgesendet. 

Rückerstattung
Den Kaufpreis ihrer zurückgesendeten Bestellung erstatten wir ihnen über das jeweilige Zahlungsmittel binnen max. 14 Werktagen. Bei Zahlungen per Vorkasse bitte die Bankverbindung mit angeben. Diese darf aus Datenschutztechnischen Gründen von der Bank und von Dessousforyou nicht gespeichert werden.

Hier können Sie unser Widerrufsformular herunterladen und ausdrucken: Download Widerrufsformular

 

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