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Wir werden uns dann mit dem Hersteller in Verbindung setzten und versuchen einen kulante Lösung zu finden. Erfahrungsgemäß wird der Hersteller den Artikel in einem Labor analysieren um herauszufinden, wie dieser behandelt und gewaschen worden ist. Das kann dann eventuell Kosten für Sie verursachen. Sollte nach diesem Ablauf alles für Sie positiv ausfallen, wird uns der Hersteller einen Ersatzartikel ( wenn dieser noch lieferbar ist ) anbieten. Diesen werden wir Ihnen dann umgehend zusenden und die Versandkosten erstatten. 

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Vielen Dank für Ihr Vertrauen. Wir hoffen, dass wir Sie auch in Zukunft als zufriedenen Kunden begrüßen dürfen.